當(dāng)計(jì)算機(jī)的硬件發(fā)生故障時(shí)，用戶可以參照以下的方法，逐步進(jìn)行排查及排除，當(dāng)用戶排查到具體的故障原因時(shí)，如果自身能夠排除，那么就可以及時(shí)進(jìn)行解決，這就使得生產(chǎn)工作能夠順利地繼續(xù)進(jìn)行，從而提高生產(chǎn)的效益。
如果用戶無(wú)法排查到故障原因或雖已排查到故障原因但自己無(wú)法解決時(shí)，可以要求技術(shù)服務(wù)。
下面說(shuō)明計(jì)算機(jī)一般硬件故障的排查、排除方法。
開機(jī)后計(jì)算機(jī)不通電，計(jì)算機(jī)電源的風(fēng)扇也不轉(zhuǎn)動(dòng)
此時(shí)一般不外乎以下幾種故障情況，用戶可以進(jìn)行逐步排查：
計(jì)算機(jī)電源的電源線插接不緊，計(jì)算機(jī)沒有通電。
計(jì)算機(jī)電源的電源線壞，沒有真正給計(jì)算機(jī)通電。
計(jì)算機(jī)電源的電源開關(guān)壞。
計(jì)算機(jī)的電源壞。
計(jì)算機(jī)的主板有可能出現(xiàn)內(nèi)部短路，導(dǎo)致系統(tǒng)保護(hù)不能通電。

開機(jī)后，計(jì)算機(jī)能通電，計(jì)算機(jī)電源與CPU的風(fēng)扇都正常轉(zhuǎn)動(dòng)，但是計(jì)算機(jī)不能啟動(dòng)（即顯示器上沒有出現(xiàn)任何顯示）也沒有任何報(bào)警聲
這時(shí)可以按以下方法進(jìn)行逐步排查：
關(guān)掉計(jì)算機(jī)電源，打開計(jì)算機(jī)機(jī)箱，拔下計(jì)算機(jī)主板上的內(nèi)存條。
給計(jì)算機(jī)正常通電，這時(shí)故障狀態(tài)分為兩種情況。
如果計(jì)算機(jī)有報(bào)警聲。表示CPU完好無(wú)損，計(jì)算機(jī)的 主板也基本正常，通常情況下，內(nèi)在條的松動(dòng)或損壞是造成這種故障的主要原因之首，用戶可將內(nèi)在條插接牢固后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)（如情況允許，可換一個(gè)內(nèi)在插槽插進(jìn)內(nèi)存條），此時(shí)如果故障依舊，多為內(nèi)存條已壞，可換一個(gè)內(nèi)存條試一試。
如果計(jì)算機(jī)沒有報(bào)警聲。這對(duì)于工業(yè)控制計(jì)算機(jī)，也有可能是主板與底板間出現(xiàn)了松，可以試著將其插接牢靠，并對(duì)計(jì)算機(jī)通電，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)再試：如果不是前述的主板與底板插接不可靠的原因，或者根本不是工業(yè)控制計(jì)算機(jī)，那么極有可能是計(jì)算機(jī)的主板或者CPU已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p壞了，需要對(duì)其進(jìn)行更換。